(二)能力要求:提高综合素养成为核心需求
1.提高数字素养与信息处理能力
大数据时代,数字素养成为人们融入社会的必备素质之一。辅导员若数字素养不足,技术应用能力有限,可能在工作中出现掌握的数据信息还不如学生多的尴尬局面,从而在学生面前失去主动权和话语权。辅导员只有顺应时代要求,提升数字素养和信息处理能力,才能从学生的学业成绩、消费习惯、网络行为、社交动态、心理测评结果等复杂数据中,敏锐地洞察问题、认识规律、预判趋势,为精准思政教育和精细化管理提供决策依据,提高工作的针对性和实效性,从容应对大数据时代带来的各种挑战。
2.提升专业能力与教学能力
高校辅导员不仅担任学生管理工作,还承担一定的教学任务,需要具备扎实的专业能力,才能履行岗位职责、推动学生工作有序开展。专业核心能力包括三方面:一是具备思想政治引导力,拥有扎实的思想政治教育理论基础,在复杂形势下为学生指引方向;二是具备心理疏导与危机干预能力,提升学生心理素质,保障学生心理健康;三是具备繁杂事务处理能力,熟悉管理学知识,做好学生事务管理工作。此外,还须具备娴熟的教学能力,能够熟练运用大数据工具进行学情分析、精准画像、个性化指导以及利用新媒体平台进行有效教学。专业能力为教学提供方向保障,教学能力强化专业实践效果,二者相互结合促进学生全面发展。
3.培养敏锐洞察力与创新能力
辅导员还要具备跨文化理解、协调沟通以及危机预警和干预能力,尤其是要提升对网络舆情和社会思潮的敏锐洞察力,以在纷杂信息环境中辨别真伪。同时,增强自主学习意识,不断完善和更新知识储备,弥补自身短板,积极利用新技术、新平台创新工作模式,改进教育教学管理手段。
二、大数据时代高校辅导员成长与发展的现实困境及成因
在大数据技术融入高校管理与教育的背景下,辅导员作为学生思政教育与日常管理的骨干力量,迎来了前所未有的革新机遇,也因思维理念、角色适应、机制保障、发展路径、技术应用及自身能力等因素制约,在成长与发展中面临一系列困境。
(一)角色定位:理念滞后与多重身份焦虑
部分辅导员受传统思维习惯束缚,仍停留在被动响应、经验驱动的阶段,对大数据时代要求的主动预测、前置干预、个性化服务的新角色认知模糊,难以适配学生多元化思想表达、满足其个性化互动需求。辅导员往往身兼多职,如思政教育、学业指导、成绩管理、党团建设、心理疏导、危机预警、资源协调、安全稳定、资助管理、就业服务以及教学科研等,职责相互叠加。职责的内涵与外延在不断拓展,导致个别辅导员角色认知不清,精力分散,加剧“职责超负荷”与“精力有限”的矛盾,产生身份认同模糊和职业倦怠,对自身定位和发展方向感到迷茫和焦虑。
(二)能力发展:数字素养与技术应用的现实困境
其一,数字素养与应用能力不足。当前辅导员队伍知识结构以人文社科为主,缺乏数据科学、统计学等背景的人才,导致出现“数据沉睡”现象。其二,信息整合能力较弱。学生数据往往分散于教务、学工、宿管、心理中心、后勤等多个部门系统,缺乏统一接口。辅导员缺乏权限或能力整合多源数据,难以冲破数据协同壁垒,导致对学生状态的全面、动态、立体化认知缺乏。其三,应对网络舆情能力有限。网络信息传播速度快、影响面广,大学生思维活跃、猎奇心强,负面舆情容易发酵,部分辅导员在利用大数据进行舆情监测、分析甄别、有效引导方面的能力尚显不足,面对突发舆情时,处置效果不尽如人意。
(三)工作实践:学生需求多元化与教育方法缺乏创新
学生在人际交往中呈现出“依赖网络、回避现实”的新特征,倾向于在虚拟空间表达自我、建立连接、寻求寄托,却不善于处理现实中的人际关系。同时,其价值观念、学习动机、心理状态等也呈现出多元化特点,传统师生谈心谈话、集体思想教育等方式难以精准捕捉到学生个体差异和深层需求。部分辅导员提供的思政教育内容难以及时有效地回应学生信息甄别、数据安全、网络伦理、虚拟社交等方面的新诉求、新困惑。此外,教学方式创新不足,未能充分利用大数据技术分析学情,评估成绩,开展个性化辅导和预测性干预,也未能有效运用学生喜闻乐见的新媒体形式,如短视频、互动社区、虚拟现实等载体进行思想价值引领。
(四)组织支持:机制保障不健全与评价标准不完善
1.机制保障不健全
辅导员的成长与发展需要依托数字平台与资源支持,但高校的学生大数据平台建设滞后,各部门系统间存在数据壁垒,未能实现有效互联互通和数据共享,导致辅导员难以获取数据。日常培训多聚焦政策理论,缺乏常态化、体系化及实操训练,难以满足辅导员实际工作的迫切需求。
2.评价标准不完善
当前,高校辅导员职称评审标准与专任教师趋同,而大数据应用于学生管理工作相关的实践成果,如思政教育实效、个性化教育方案、心理干预成功率、行为分析报告、预警机制建设、就业适配度提升率等“软实力”成果,未被充分量化纳入评价体系,评价标准不够完善,影响其工作积极性和职业归属感,其专业成长面临瓶颈。
三、大数据赋能高校辅导员成长与发展的策略
多重困境相互交织,既反映了数字化时代对教育模式的新要求,也暴露了高校辅导员队伍在数字素养方面的短板。为了破解这些困境,需要辅导员自身努力、高校制度支持和社会环境协同发力,共同推动辅导员队伍实现专业化成长与高质量发展。
(一)重塑角色认知,厘清职责边界
高校应建立科学的教师职责清单与事务分流机制,借助信息化手段简化工作流程,使辅导员明确角色定位,有足够精力投入数据分析和深度辅导等核心育人环节。辅导员应与时俱进,及时更新思想观念,主动打破思维桎梏,树立起大数据意识,深刻理解角色的新内涵,将“以立德树人为目的、以学生为中心、数据驱动决策”的理念内化于心、外化于行。
(二)提升数字素养,加强知识融合
1.提升数字素养,补齐技术应用短板
辅导员要将数据能力视为核心职业能力之一,主动学习数据采集、整合、分析、可视化等基础知识,掌握数据挖掘概念、统计分析方法,熟悉数据分析软件,了解网络发展体系以及相关网络话语,积极参加相关培训,提升实际操作水平,在实践中不断提升运用数据发现问题、解决问题的能力。
2.加强跨界融合,提升数据整合能力
随着教育形态多样化、教育主体多元化,辅导员不仅要学习思政教育、社会管理学、心理学等专业知识,还要积极拓展数据学、传播学、人文学、社会学及网络方面的知识,构建“思政+大数据+相关学科”的复合型知识结构。此外,关注多学科的交叉与融合,打破各学科间数据壁垒,提升数据整合能力,成为现代信息技术应用的前沿者、学生的“同行者”,与学生共同探讨大数据的奥秘,实现技术应用与价值引领的统一。
3.运用数据工具,有效应对舆情
辅导员充分运用大数据工具进行网络舆情常态化监测与分析,建立快速反应机制,及时捕捉谣言,阻断负面舆情的传播,并在关键时刻敢于发声、善于发声,有效引导校园网络舆论。
(三)创新工作模式,实施精准育人
1.基于数据精准育人
辅导员借助云计算技术,对海量数据进行分析与预测,从中提取具有参考价值的信息,为学生的成长和发展提供数据依据和支持。辅导员在遵守隐私保护法规的前提下,积极获取学生学业、行为、心理等数据,进行整合分析,建立学生“画像”,精准识别学生的实际需求、面临的困难、具备的特长及潜在的问题,如经济困难、学业预警、心理危机、就业障碍等,并分析学生成长规律,开展个性化、靶向性的思想指导、学业扶助、心理疏导、经济资助、职业规划、就业指导等工作,因材施教,提升育人精准性和实效性。
2.创新教学内容与方法
辅导员充分利用大学生活跃的社交媒体、智慧校园平台、移动应用以及沉浸式技术(VR/AR),开发参与度高、互动性强、形式新颖的线上线下一体化教育活动,增强思政工作的时代感和吸引力,实现线上引导与线下服务的无缝衔接、同频共振。
(四)完善组织机制,提供发展保障
1.打造智慧学工数据平台
高校应加大投入,建设或升级集数据采集、整合、分析、应用于一体的智慧学工平台,打通部门间“数据孤岛”,实现学生数据的统一管理、安全共享和便捷调用,为辅导员工作提供数据基础和技术支撑。设立辅导员工作室、研究团队,组建数据分析兴趣小组,聚焦大数据与思政教育融合研究。鼓励辅导员申报相关课题,以实际项目驱动技能提升,如围绕学业困难群体识别、心理健康风险预警等方向开展研究,支持其将实践经验转化为研究成果。
2.构建分层分类培训体系
设计培训计划和目标,明确培训内容,创新培训形式,建立涵盖大数据基础、数据分析工具、精准思政方法、网络舆情应对、心理健康教育等模块的分类培训体系。全程跟踪和评估培训过程,通过定期考核,不断调整培训计划,优化形式,完善内容,改进方法,提升培训质量,增强培训结果的实效性。
3.营造协同育人生态
建立跨部门数据共享的常态化协同机制,明晰教务、学工、后勤、就业服务、心理咨询中心等各部门的数据权限与调用流程,在严格保障数据安全与隐私的前提下,为辅导员提供“一站式”数据服务支撑,推动辅导员与专任教师、心理咨询师、信息技术人员、校外专家等建立协同工作机制,共同研究并解决大数据背景下的学生成长问题。
(五)制定科学评价标准,拓宽职业发展通道
高校应制定科学合理的辅导员评价标准,引入多元化评价主体,将数据应用能力、产生的实际育人效果,纳入辅导员工作考核和职称评聘体系,提高相关成果的认可度,激发其内生动力,提高工作积极性和职业归属感。此外,加强对辅导员队伍建设的顶层设计与资源投入,建立风险防控机制,关注辅导员在高强度、高要求工作压力下的身心健康,保障其合法权益,消除职业倦怠感,打通职业发展通道,提升辅导员队伍的稳定性和职业认同感。
四、结 语
大数据时代为高校思想政治教育工作带来深刻变革,既为辅导员工作提供技术赋能,也对其角色定位、能力结构与职业发展提出严峻挑战。随着人工智能等数字技术的广泛应用,高校应持续推动技术与教育有机融合,构建智能协同的育人生态,助力辅导员在数字化、智能化的浪潮中实现专业成长,为落实立德树人根本任务提供坚实保障。
